রেফারেন্স

lv 67 শর্তাবলি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিয়ম

আপনি যখন lv 67-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন এই শর্তাবলি আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তি হিসেবে কাজ করবে। এখানে আমরা স্পষ্ট করেছি কীভাবে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা এবং উত্তোলন হয়, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কীভাবে রক্ষা করতে হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারি।

আইনত সম্মত ব্যবহারকারীbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট শর্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার দায়স্থানীয় আইন অনুসরণ জরুরি
lv 67 lv 67 শর্তাবলি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিয়ম
আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং নিরাপত্তা নিয়ে আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যদি আপনার ডেটা দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে কাজ করব।

ডেটা স্টোরেজ

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং আইপি লগ ধরে রাখি। এই ডেটা শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন তখন আমরা আইনত প্রয়োজনীয় সময়সীমার পরে রেকর্ড মুছে ফেলব।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন সহজ করতে। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্রাউজিং শেয়ার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ ব্লক করতে পারেন তবে তাহলে লগইন স্ট্যাটাস সংরক্ষিত থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কোড নিরাপদ রাখা আপনার দায়িত্ব। আমরা কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আনঅথোরাইজড বেট দেয় তাহলে তার দায় আপনার কারণ আপনি লগইন তথ্য শেয়ার করেছেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। সাপোর্টে ইমেইল করুন এবং আমরা সাত থেকে দশ দিনের মধ্যে একটি এক্সপোর্ট ফাইল পাঠাব। আপনি ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতেও অনুরোধ করতে পারেন।

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে জানান

এই শর্তাবলি পড়ার পরও যদি কোনো অংশ পরিষ্কার না হয় তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে আছে সাহায্য করতে। আমরা ব্যাখ্যা করতে পারি কীভাবে অ্যাকাউন্ট যাচাই কাজ করে, আপনার উইথড্র কেন আটকে আছে অথবা একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইন করার সময় কী করতে হবে। আপনার বিশেষ পরিস্থিতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন – আমরা পরিষ্কার উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর পান। চ্যাট বক্সটি ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয়ে ডান দিকের নিচে খোলে এবং আমরা সাধারণত এক বা দুই মিনিটের মধ্যে জবাব দিই।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে একটি ইমেইল পাঠান এবং আমরা আপনার সমস্যা বা শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্ন রিভিউ করে জবাব দেব। ইমেইল রুট কাজ করে ভালো যদি আপনার স্ক্রিনশট বা লেনদেন আইডি সংযুক্ত করার প্রয়োজন হয়।
FAQ সেকশন আমাদের নিচের FAQ দেখুন যেখানে আমরা সাধারণ শর্তাবলি প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি – একাধিক অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বয়স যাচাই, পেমেন্ট মালিকানা এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস। বেশিরভাগ সংশয় সেখানে পরিষ্কার হবে।

শর্তাবলি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

এখানে আমরা সবচেয়ে ঘন ঘন আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি – একাধিক অ্যাকাউন্ট, বয়স সীমা, পেমেন্ট মালিকানা এবং শর্ত আপডেট। আরো কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে আসুন।

না। একজন ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং সেটি তার নিজের নাম এবং মোবাইল নম্বরে হতে হবে। যদি আমরা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাই তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং ব্যালেন্স ফেরত দেব না।

আপনার বয়স অন্তত আঠারো বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং করার যোগ্য হতে হবে। আমরা যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা মোবাইল ওয়ালেট নিবন্ধন চেক করতে পারি এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করব।

না। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার নিজের নামের পেমেন্ট ওয়ালেট থেকে হতে হবে যা আপনার lv 67 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট আমরা ফেরত দিয়ে দেব এবং অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারি।

না। প্রতিটি বেট এবং স্লট স্পিন একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে চূড়ান্ত। লাইভ টেবিলে ডিলার কার্ড উল্টানোর পরে বা পাওয়ার অফ থর স্লট স্পিন শুরু হওয়ার পরে আর কোনো পরিবর্তন হয় না।

হ্যাঁ। আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনগুলো এই পেজে পোস্ট হবে এবং আপনি যদি আপডেটের পরে লগইন করেন তবে নতুন শর্তে সম্মত হচ্ছেন ধরে নেওয়া হবে।

সাপোর্টে ইমেইল করুন এবং জানান আপনি আপনার ডেটা দেখতে চান নাকি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে চান। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং ফলাফল জানাব। মুছে ফেলার পরে আপনার ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।